随着科技的飞速发展，人工智能（AI）已经渗透到各行各业，成为推动业务增长的重要力量，生成式AI以其强大的自然语言处理和机器学习能力，为企业提供了巨大的价值，ServiceNow作为一家领先的数字化企业服务公司，凭借生成式AI技术的加持，实现了订阅营收的大幅增长，本文将深入探讨生成式AI如何持续发力，推动ServiceNow订阅营收大增23%。

生成式AI：引领数字化转型的新浪潮

生成式AI是一种能够自动生成全新内容的技术，它通过深度学习和自然语言处理等技术，模拟人类写作和思考过程，从而生成高质量的文章、代码、对话等内容，在数字化浪潮中，生成式AI为企业提供了强大的支持，帮助它们实现智能化、自动化的业务流程。

二、ServiceNow如何利用生成式AI实现订阅营收增长

1、优化客户服务：ServiceNow借助生成式AI技术，通过智能客服机器人为客户提供全天候的在线客服服务，这些机器人能够自动解答客户问题，提供个性化的解决方案，从而提高客户满意度和忠诚度。

2、拓展产品功能：ServiceNow利用生成式AI技术，将其产品功能从传统的企业服务管理拓展到智能自动化、数据分析等领域，通过自动生成数据报告、预测性分析等功能，帮助企业客户提高工作效率，降低成本。

3、个性化用户体验：借助生成式AI技术，ServiceNow能够为客户提供更加个性化的体验，通过分析用户行为和需求，自动生成个性化的解决方案和推荐服务，提高用户粘性和满意度。

三、生成式AI持续发力，推动ServiceNow订阅营收大增23%

凭借在客户服务、产品功能拓展和个性化用户体验方面的优势，ServiceNow成功吸引了大量企业客户，这些企业对于数字化、智能化的需求不断增长，从而推动了ServiceNow订阅营收的大幅增长，据统计，ServiceNow的订阅营收增长了23%，这一成绩得益于生成式AI技术的加持。

四、未来展望：生成式AI与ServiceNow的深度融合

随着技术的不断进步，生成式AI将在更多领域得到应用和发展，对于ServiceNow来说，未来将与生成式AI进行更深度地融合，进一步拓展其业务范围和服务领域，通过结合物联网、大数据和区块链等技术，ServiceNow可以为客户提供更加智能化、个性化的服务，生成式AI还将帮助ServiceNow不断优化其产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。

生成式AI作为引领数字化转型的重要力量，正在为各行各业带来巨大价值，ServiceNow凭借生成式AI技术的加持，实现了订阅营收的大幅增长，随着技术的不断进步和应用领域的拓展，生成式AI将在更多领域得到应用和发展，为ServiceNow带来更多的商业机会和发展空间，我们期待生成式AI在未来能够为企业带来更加智能化、个性化的服务体验。